CUSTOMER SERVICE

Kami Siap Membantu Anda

Hubungi tim Customer Service WIFILINK TECHNOLOGIES untuk laporan gangguan, pertanyaan tagihan, maupun konsultasi layanan. Chat WhatsApp adalah cara tercepat untuk terhubung dengan kami.

+6221 520 9202

Jam Layanan

Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WIB Sabtu : 08.00 – 12.00 WIB Laporan gangguan : 24 jam / 7 hari

Telepon Kantor+6221 520 9202 Email[email protected]

Butuh bantuan apa?

Pilih topik, chat WhatsApp akan terbuka dengan pesan yang sudah disiapkan.

Gangguan Internet

Internet lambat, putus, atau Wi-Fi tidak terdeteksi.

Tagihan & Pembayaran

Invoice, konfirmasi pembayaran, dan kontrak berlangganan.

Akun & Hotspot

Konsultasi Layanan

Pasang baru, upgrade bandwidth, atau solusi jaringan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara melaporkan gangguan internet?

Pilih topik Gangguan Internet di atas atau chat WhatsApp kami. Sertakan nama sekolah/instansi, lokasi, dan keluhan agar tim dapat segera menindaklanjuti.

Berapa lama gangguan ditangani?

Setiap laporan langsung dicatat dan diteruskan ke tim teknis. Waktu penanganan mengikuti SLA di kontrak berlangganan Anda.

Di mana saya melihat tagihan dan kontrak?

Masuk ke Portal Customer, lalu buka menu Kontrak Berlangganan untuk melihat tagihan, invoice, dan dokumen kontrak.

Bagaimana cara berlangganan layanan WIFILINK?

Isi form di halaman Registration atau chat WhatsApp kami. Tim kami akan menghubungi Anda untuk konsultasi kebutuhan.